Firma Aleksandra istnieje od 1999 roku. Jesteśmy znanym, cenionym na polskim rynku producentem i dystrybutorem. Posiadamy szeroką ofertę łańcucha importowanego z Włoch oraz z produkcji własnej. Staramy się zaspokajać najbardziej wymagające gusta naszych klientów, zatem proponujemy Państwu biżuterię ze srebra wykreowaną przez stylistów firmy Aleksandra, posiadamy bogaty asortyment biżuterii z Chin, Tajlandii, Włoch i Indii.
Zapewniamy indywidualną obsługę każdego klienta, proponując elastyczną i fachową sieć dystrybucji obejmującą całą Polskę. Zapraszamy do współpracy sklepy i hurtownie. Chcąc spełnić oczekiwania szerokiego grona odbiorców zapraszamy do zakupów on-line.
 
Sp. J. Aleksandra
 
ul. Karasiewicza 5
 
89-500 Tuchola
 
e-mail: sklep.aleksandra@tuchola.com
 
 
 
 
 
tel. +48 52 3365225
 
tel. +48 5096868601
 
fax. +48 52 3365226  
 
 
 
 
do góry


Gwarancja, zwrot towaru

  1. Klient wraz z towarem otrzymuje paragon fiskalny (lub na wniosek Klienta - fakturę VAT), który stanowi dowód zakupu i jest podstawą ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

  2. Na wszystkie produkty udzielane jest 6 miesięcy gwarancji, pod warunkiem że były one użytkowane zgodnie z przeznaczeniem.

  3. Znakiem rozpoznawczym naszych wyrobów jest wysoka jakość wykonania i materiałów wykorzystywanych do produkcji biżuterii. Zgodnie z przepisami prawa wszystkie produkty oferowane objęte są gwarancją na wady fizyczne zakupionego produktu. Cała procedura dochodzenia praw z tytułu gwarancji odbywa się na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów Kodeksu Cywilnego.

  4. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru Klient wykryje w nim jakieś wady techniczne lub, że został on uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, niech odeśle go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres firmy wraz numerem rachunku bankowego, na który ma zostać uiszczona kwota zwrotna. W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu reklamacje będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia zawartości przesyłki sporządzonego przez listonosza/kuriera w momencie odbioru towaru. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy Klientowi w przypadku, gdy reklamacja zostanie przyjęta.

  5. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary o tej samej cenie do wyboru. Koszty wysyłki towarów zwracanych zgodnie z punktem 5. niniejszego Regulaminu pokrywa Nabywca.

  6. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r., nr 22, poz. 271) Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Prawo to nie dotyczy produktów wykonywanych na zamówienie lub powiązanych ze świadczeniami o właściwościach określonych przez Kupującego, takimi jak na przykład zmiana rozmiaru (art. 10 ust. 3 pkt 4). Koszty wysyłki zwrotnej ponosi wówczas Klient.

Warunkiem odstąpienia od umowy jest odesłanie nieużywanego, niezniszczonego, oryginalnie zapakowanego towaru wraz z nieoderwanymi metkami, pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, dowodem zakupu i numerem rachunku bankowego, na który ma nastąpić zwrot wpłaty. Zwrot równowartości ceny towaru następuje za pośrednictwem przelewu. Sklep nie zwraca kosztów wysyłki towaru.

  1. Produkty o wartości powyżej 150 zł powinny być wysyłane jako przesyłki z zadeklarowaną wartością.
do góry


 Konto


Założenie konta jest bardzo proste. Wystarczy kliknąć na link "załóż konto" i podać wszystkie niezbędne dane, o które poprosi nas system, w tym właściwy adres e-mailowy i hasło, które należy zapamiętać, bo stosować je będziesz przy każdym kolejnym logowaniu, czy kolejnych zakupach. Jedynie w przypadku, gdy będziesz chciał aby produkt został dostarczony pod inny niż domyślny adres (np. w przypadku opcji WYŚLIJ JAKO PREZENT) zmienisz jednorazowo adres wysyłki.

Po pierwszej rejestracji otrzymujesz osobiste konto i od teraz logując się w naszym sklepie będziesz rozpoznawany przez system.  

Kiedy zapomnisz hasła nasz system pomoże Tobie je odszukać. Składając zamówienie zamiast wpisywać hasło zaznacz rubryczkę "zapomniałeś hasła ? kliknij tutaj", a wykonując poszczególne wskazówki systemu zostaniesz naprowadzony na właściwe hasło.
do góry



Twój koszyk

Zakupy on-line to proste kupowanie. Twój koszyk to wirtualne miejsce, gdzie gromadzisz wytypowane do zakupienia produkty.

Kiedy klikniesz na link "Dodaj do kosza" produkt trafi do Twojego koszyka z zakupami. Pamiętaj, aby wybrać parametry towaru i zaznaczyć ilość, jaką chcesz kupić. Włożenie produktu do koszyka nie jest równoznaczne z ostateczną decyzją o jego kupnie i nie pociąga żadnych konsekwencji finansowych.


W każdej chwili możesz usunąć określony artykuł ze swojego koszyka, korzystając z linka "Usuń" i potem "Przelicz". Z każdego miejsca sklepu możesz też wejść do koszyka i skontrolować całą jego zawartość. Wystarczy kliknąć link "Koszyk" na górze strony, aby na ekranie pojawiły się tytuły wybranych przez Ciebie produktów, liczba egzemplarzy oraz cena Twoich zakupów.
 
Z poziomu koszyka możesz wrócić do zakupów klikając link "Home", lub przejść do etapu finalizowania zakupów naciskając link "Do Kasy".
do góry


 Przechowalnia


W przechowalni umieść wszystkie te przedmioty, których nie chcesz kupić teraz, ale może później, kto wie?

Aby dodać przedmiot do listy wejdź na jego stronę i kliknij „Przechowalnia". Tutaj możesz przechowywać swoje produkty pomiędzy wizytami w naszym sklepie. Aby przenieść przechowywane produkty do koszyka, zaznacz pole "do koszyka" obok wybranego produktu, i kliknij na przycisk akceptuj.
Przedmioty, które dodasz do przechowalni będą tam tak długo, jak długo będą dostępne w naszym sklepie. Sam zdecydujesz czy nadszedł już odpowiedni czas by je zamówić.
do góry


 Składanie zamówień

Rejestracja


Kiedy cały wybrany asortyment znajduje się już w koszyku i jeśli decydujesz się na dokonanie zakupu wybierz przycisk " Do Kasy" . Przejdziesz tym samym na stronę pierwszą formularza zamówienia.

Jeśli wcześniej nie kupowałeś w naszym sklepie lub nie zarejestrowałeś się jako stały klient zarejestruj się teraz i wypełnij niezbędne pola. Zwróć koniecznie uwagę na poprawność podanego adresu e-mail, jeśli wpiszesz błędny adres nie będziemy mogli wysłać do Ciebie żadnej informacji z naszego sklepu.

M ożesz dokonać rejestracji w naszym systemie - wówczas będziesz widniał jako zarejestrowany klient, ułatwi i przyspieszy to Twoje zakupy, nie będziesz musiał ponownie żmudnie wypełniać formularzy adresowych . W tym celu podaj wybrane przez siebie hasło, które będzie służyło do logowania się w sklepie oraz będzie chroniło Twoje dane osobowe. Kiedy zapomnisz hasła nasz system pomoże Tobie je odszukać. Składając zamówienie zamiast wpisywać hasło zaznacz rubryczkę "Przypomnij hasło", a wykonując poszczególne wskazówki systemu zostaniesz naprowadzony na właściwie hasło.
  
Za pomocą podanego przez Ciebie przy rejestracji e-mail'a i hasła, zalogujesz się w przyszłości do naszego serwisu składając następne zamówienie, wypełnij wtedy pola po prawej stronie tego samego formularza (Zarejestrowany klient).

Zarejestrowani klienci mają ponadto wgląd do historii zamówień.


Dane adresowe

Konieczne jest wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką. W przypadku, gdy chcesz, aby paczka wysłana została na inny adres niż Zamawiającego, po lewej stronie wybierz opcję "zmień" z listy "Adres dostawy". Po wpisaniu niezbędnych danych kliknij przycisk "dalej".

 

Kolejne kroki


 Wybór sposobu dostawy - Teraz musisz określić odpowiedni dla Ciebie sposób dostawy z dostępnych w sklepie opcji. Zobacz opcje dostawy.
Wybór sposobu płatności - w tym momencie musisz określić dogodny dla Ciebie sposób płatności za zakupy. Zobacz dostępne opcje płatności.

Potwierdzenie zamówienia - Wkrótce po złożeniu zamówienia prześlemy do Ciebie e-mailem informację o przyjęciu Twojego zamówienia, prosimy o jego sprawdzenie i ewentualne zweryfikowanie danych. Od tego momentu rozpoczyna się realizacja Twojego zamówienia.

do góry

Dostawa

Dokonując zakupów w sklepie możesz wybrać dogodny dla siebie sposób dostawy. Możesz skorzystać z usług Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Pocztex. Jeśli zależy Ci na wyjątkowo szybkim czasie dostarczenia zalecamy wybór przesyłki kurierskiej (24h).

 

Poczta Polska:

Paczka priorytetowa - czyli usługa realizowana najszybszą drogą i polegająca na doręczeniu przesyłki w następnym dniu roboczym po dniu nadania na terenie Polski (podany termin doręczenia nie jest terminem gwarantowanym tylko deklarowanym przez Pocztę Polską).
Przesyłka dostarczana jest na zwyczajowo w ciągu 2 dni roboczych od momentu wysyłki. Doręczyciel przynosi przesyłkę pod wskazany adres w godzinach od 8-17, nie ma możliwości wyboru godziny dostarczenia. W przypadku braku odbiorcy w mieszkaniu pozostawia awizo i zamówioną biżuterię można odebrać na poczcie w ciągu 14 dni roboczych.  

Pocztex:
STANDARD, w tym STANDARD POBRANIE

Przesyłka nadana w serwisach POCZTEX NA JUTRO STANDARD

oraz POCZTEX NA JUTRO STANDARD POBRANIE doręczana jest następnego dnia po dniu nadania, do podmiotów innych niż osoby fizyczne nie później niż do godziny 15:00, a do osób fizycznych nie później niż do godz. 20:00


do góry


Koszt wysyłki



płatność za pobraniem
 przelew na konto bankowe

Przesyłka priorytet Poczta Polska - wartość zamówienia do 200 zł 15 zł
 5,00 zł

Przesyłka priorytet Poczta Polska - wartość zamówienia powyżej 200 zł
 gratis
 gratis

Przesyłka kurierska POCZTEX – na jutro
 33 zł
 30 zł


do góry

Płatności

 Należy opłacić zakupy w ciągu 48 godzin od chwili założenia zamówienia. Wpłaty realizowane po tym terminie nie dają gwarancji, że zamówienie nie zostanie automatycznie anulowane. Jeśli wpłaty dokonujesz na poczcie lub Twój czas rezerwacji obejmuje dni wolne od pracy, prosimy o kontakt, gdyż Twoja wpłata może iść zbyt długo i przekroczyć zakładany termin rezerwacji.
Dodatkowo przypominamy, że najszybszą formą zapłaty za towar jest korzystanie z tzw. przelewów natychmiastowych (Płatności.pl) — usługa ta dostępna jest dla wszystkich klientów płacących kartą kredytową lub posiadających internetowe konta bankowe.

do góry
Czas realizacji zamówień

Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania zamówienia przez nasz sklep i czas związany z pracą Poczty Polskiej, bądź firmy kurierskiej Pocztex. W przypadku Poczty Polskiej czas dostawy wynosi 24 - 48 godzin. W przypadku firmy kurierskiej jest to do 24 godzin.

Gdy wysyłamy do Ciebie przesyłkę Pocztexem, jednocześnie wysyłamy także e-mail, w którym podajemy numer przesyłki. Wówczas status doręczenia przesyłki możesz sprawdzić bezpośrednio na stronie http://www.pocztex.pl/dokl_inf_telef.php, wpisując ten numer.
W przypadku pozostałych przesyłek krajowych wysyłanych Pocztą Polską istnieje możliwość śledzenia przesyłek telefonicznie, pod numerem infolinii 0 801 333 444 (opłata jak za połączenie lokalne) dla dzwoniących z telefonu komórkowego 043-842-06-00
do góry


Jak sprawdzić (zmierzyć) rozmiar pierścionków?

Jest kilka różnych metod miar jubilerskich. W naszym sklepie polecamy jedyną obiektywną miarę: milimetry. Średnica wewnętrzna w milimetrach jest rozmiarem pierścionka.

1. Gdy masz już jakąś pasującą obrączkę lub pierścionek ustalenie prawidłowego rozmiaru jest proste. Należy przy użyciu suwmiarki sprawdzić średnicę wewnętrzną posiadanego pierścionka lub obrączki. Następnie określić rozmiar za pomocą tabeli umieszczonej poniżej. Trzeba sprawdzić czy mierzony wyrób jest idealnie okrągły, jeżeli nie, to należy zmierzyć w kilku miejscach ( sumę wszystkich pomiarów podzielić przez ich liczbę ). Warto pamiętać o tym , że 1 rozmiar to 0,3mm a grubość palca może się wahać i zależeć od czynników zdrowotnych i pogodowych.
Nie zalecamy bezpośredniego mierzenia palca suwmiarką, ponieważ palec łatwo poddaje się ściskaniu i uzyskany wynik może być mniejszy niż powinien. Ponadto musimy pamiętać, że kostki na palcach są szersze od tych części , na których spoczywa pierścionek.

2. Gdy nie masz wzoru do sprawdzenia najlepiej udać się w tym celu do najbliższego punktu usługowego jubilera lub sklepu.

Tabela wymiarów

Poniżej została przedstawiona standardowa tabela wymiarów dla pierścionków i obrączek.

 

Rozmiar pierścionka Średnica wewnętrzna pierścionka w mm Obwód wewnętrzny pierścionka w mm
1 12,67 39,8
2 13 40,84
3 13,33 41,88
4 13,67 42,95
5 14 43,98
6 14,33 45,02
7 14,67 46,09
8 15 47,12
9 15,33 48,16
10 15,67 49,23
11 16 50,27
12 16,33 51,3
13 16,67 52,37
14 17 53,41
15 17,33 54,44
16 17,67 55,51
17 18 56,55
18 18,33 57,59
19 18,67 58,65