Regulamin

Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep internetowy należący do Sp. J. Aleksandra, z siedzibą przy ul. Karasiewicza 5, 89-500 Tuchola. Firma Aleksandra została założona w 1999 roku, zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 0000257580, otrzymała numer REGON 092484354, numer NIP 5611359922.

1. Sprzedaż odbywa się poprzez internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym należącym do Sp. J. Aleksandra.
2. Ceny podawane w sklepie są cenami jednostkowymi brutto. Są one wiążące w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Do łącznej ceny zamówienia zostanie doliczony koszt wysyłki .
3. Prezentowane w sklepie zdjęcia towarów mogą nieznacznie odbiegać wyglądem od oryginałów.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie w zakresie ilości i ceny sprzedawanych produktów oraz dodawania i wycofywania produktów z oferty.

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu, poprzez pocztę mailową.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie sklepu. Firma zastrzega sobie prawo do odrzucania zamówień błędnie lub częściowo wypełnionych.
3. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
   a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze  - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia
   b) w przypadku zamówień płatnych poprzez system Platnosci.pl i przelewem zwykłym – po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu
4. Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową .
5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Sp. J. Aleksandra skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
6. Na czas otrzymania zamówienia składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy.
7. Firma nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy przewozowej.
8. Składając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia.

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sp. J. Aleksandra zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   a) płatność przy odbiorze - należność pobiera kurier
   b) płatność kartą kredytową, lub przelewem - należność pobiera serwis Platnosci.pl
   c) przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu. Nr konta : BGŻ 77203000451110000001605330.
3. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy. Do zamówień płatnych przy odbiorze doliczana jest dodatkowa niewielka opłata.
4. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko kartą płatniczą lub przelewem. Nie wysyłamy przesyłek zagranicznych płatnych przy odbiorze.

1. Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu , przy czym uwzględniane są tu także dni wolne od pracy, z wyjątkiem świąt. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości.
2. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
3. Firma nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy przewozowej.
4. Składając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia.

1.   Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta sposób.
2.   Wysyłka towarów jest możliwa za pośrednictwem firm przewozowych: Poczty Polskiej i Pocztex.
3.   Koszty wysyłki pokrywa Klient. Są one zależne od wybranego sposobu dostawy i doliczane do   łącznej wartości zamówienia.

1. Klient wraz z towarem otrzymuje paragon fiskalny (lub fakturę VAT otrzymaną na wniosek klienta), który stanowi dowód zakupu i jest podstawą ewentualnych zwrotów lub reklamacji.
2. Na wszystkie produkty udzielane jest 6 miesięcy gwarancji, pod warunkiem że były one użytkowane zgodnie  z przeznaczeniem.
3. Znakiem rozpoznawczym naszych wyrobów jest wysoka jakość wykonania i materiałów wykorzystywanych do produkcji biżuterii. Zgodnie z przepisami prawa wszystkie produkty oferowane objęte są gwarancją na wady fizyczne zakupionego produktu. Cała procedura dochodzenia praw z tytułu gwarancji odbywa się na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów Kodeksu Cywilnego.
4. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru Klient wykryje w nim jakieś wady techniczne lub, że został on uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, niech Klient odeśle go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres firmy, wraz z numerem rachunku na który ma zostać uiszczona kwota  zwrotna. W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu reklamacje będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia zawartości przesyłki sporządzonego przez listonosza/kuriera w momencie odbioru towaru. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy w przypadku, gdy reklamacja zostanie przyjęta.
5. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary o tej samej cenie do wyboru. Koszty wysyłki i odesłania reklamowanych towarów pokrywa Sprzedający. Sklep nie odbiera przesyłek wysyłanych za pobraniem.
6. Produkty o wartości powyżej 150 zł powinny być wysyłane jako przesyłki z zadeklarowaną wartością.
7. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r., nr 22, poz. 271) Klient - Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Prawo to nie dotyczy produktów wykonywanych na zamówienie lub powiązanych ze świadczeniami o właściwościach określonych przez Kupującego, takimi jak zmiana rozmiaru lub grawerowanie (art. 10 ust. 3 pkt 4). Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Nabywca. Warunkiem odstąpienia od umowy jest odesłanie nieużywanego, niezniszczonego, oryginalnie zapakowanego towaru wraz z nieoderwanymi metkami, pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, dowodem zakupu i numerem rachunku bankowego. Zwrot równowartości ceny towaru następuje za pośrednictwem przelewu lub przekazu pocztowego.

      
1. Wypełnienie formularza z danymi równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych na potrzeby obsługi klienta i realizowania zamówienia. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
2. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Operator sklepu zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.).

1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
2. Umowa może zostać zawarta tylko w języku polskim.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej.